第十七章

太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。

太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其下，侮之。

管理者分为四种：

最好的管理者，是“不知有之”，感觉不到他的存在。就像电脑操作系统，它只提供一种运行环境，越是好的系统，用户越是无法意识到它的存在。

什么是最好的感觉？

没有感觉，就是最好的感觉。就像身体，健康的时候，我们感觉不到身体的存在。只有生病时，我们才会感觉到身体的存在。头疼，就感觉到头的存在；胃疼，就感觉到胃的存在。

管理也一样。要领导于无形，让员工被领导而不自知，感觉不到有领导在身边发号施令，硬性指挥。

现代管理学把这种方式，叫“自我领导”。它不是不管理，而是让员工的积极性和创造性被完全调动起来，自觉地努力。公司只提供平台，尽量减少干预，让员工充分发挥。

第二等级的管理，是“亲而誉之”，员工都喜欢你，赞美你。

《从优秀到卓越》中将领导者分成两类，一类称作报时者，一类叫做造钟人。

所谓报时者，是指员工都不知道时间，只有领导者知道，于是就不停地催促员工到这个时间点该干什么，到那个时间点要怎么去做。

所谓造钟人，是指领导不充当先知先觉的角色，不扮演那种指路明灯，发号施令的角色，而是造出一口钟，放在他的组织里头，大家看着这个钟就知道现在几点，该干什么了。这个钟，就是制度、规划、企业氛围。

亲而誉之的领导，就是报时者，如果他突然不在了，或者他出现了重大失误，则整个企业都会陷入危机。

任正非就曾说过：“企业家在这个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命的时候。所以，企业家还具有很高威望，大家都很崇敬他的时候，就是企业最没有希望、最危险的时候。”

别看国企的效率不高，但它的制度非常完善，哪怕牵条狗来做CEO，企业也能照常运转。而很多初创型企业，几乎所有事都要领导亲力亲为，忙得不可开交，一旦做大了，必然要想办法做到自动管理。

第三等级的管理，是“畏之”，就是员工怕你。

比如，总拿炒鱿鱼来恐吓员工，动不动就扣分罚款，这种管理手段并不高明。

我见过有的企业，业绩不佳，业务很难开展，没钱激励员工，就威胁完不成就扣钱。一般这样做的，就说明企业在走下坡路了。

第四等级的管理，是“侮之”，员工背地里骂你。

这种领导是最差劲的，也是最普遍的。这种企业中，大多都是人浮于事，员工做事积极性差，不求有功，但求无过。

信不足焉，有不信焉。

帛书本：信不足，安有不信。

安，是连词，于是的意思。

管理者信用不足，下属才不信任他。

自古以来，我国的领导都讲究金口玉言，惜字如金，绝不能信口开河。一个管理者，若总是说话不算话，朝令夕改，承诺的做不到，张口就来，说了就忘，下面人肯定会骂他，也不会有人听他的做事了。

悠兮其贵言。

好的管理者，是悠闲的，不要太繁忙，忙就说明管理不到位。慎言少说，不要指手画脚，不要随意干预。

功成事遂，百姓皆谓我自然。

下面人既不赞美你，也不畏惧你，更不谩骂你，甚至都感觉不到你的存在。事情做成了，下面人都说是自己的功劳，本来就该这样，不是你指导、干预的结果。

其实，教育子女也是如此。最好的方法，不是拿一套自己认可，却连自己都做不到的东西灌输给子女，而是做好自己，把自己活成表率。最核心的学习能力不是听懂道理后实践，而是潜移默化的熏陶、影响和模仿。

子女感觉不到你在教育和鞭策，就是最好的教育。

最后，分享一首诗。

据《帝王世纪》记载：“帝尧之世，天下大和，百姓无事。有八九十老人，击壤而歌。”下面就是这位八九十岁的老人所歌的歌词：

意思是，太阳出来去耕田，太阳落山就休息。凿井可以有水喝，种出庄稼不会饿。天王老子与我何干？

这也是几千年来，中国人向往的“桃花源”，简单的活着，过好小日子。这也是管理的最高境界。

本文完~